Гарантия

Гарантийный срок эксплуатации продукции определяется заводами-изготовителями. В зависимости от продукции и завода-изготовителя гарантийный срок устанавливается от 12 до 36 мес. В случае выхода из строя, приобретенного в нашей компании, оборудования в период гарантийного срока, Вы можете отправить продукцию непосредственно на завод-изготовитель, либо отправить ее в адрес нашего склада, и мы сами возьмем на себя все проблемы связанные с переговорами с сервисными центрами заводов-производителей.

Так же сообщаем, что при наступление гарантийного случая, для сдачи оборудования на экспертизу, Вам необходимо предоставить следующие документы:

• Паспорт оборудования.
• Акт рекламации надлежащим образом заполненный, содержащий описание неисправности, способ и схему подключения. (Бланки рекламации для насосов, для электродвигателей, для частотных преобразователей).

Транспортные расходы НЕ включены в гарантийные обязательства.

Просим обратить Ваше внимание, что согласно закону ОЗПП РФ, срок экспертизы и гарантийного ремонта может достигать 45 дней.

Гарантия анулируется в следующих случаях:

• Отсутствие паспорта оборудования.
• Наличие механических повреждений.
• Неполная комплектность.
• Нарушение условий хранения, транспортировки и эксплуатации.
• Выполнение разборки-сборки, ремонта и модернизации продукции потребителем.

Гарантия не распространяется на сальниковую набивку, смазку подшипников и т.п., так как это расходные материалы.

Бланки рекламации вы можете скачать: